Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Wir liefern an Adressen in der ganzen Schweiz. Lieferungen ins Ausland sind derzeit nicht möglich.

2. Versandarten und Versandkosten

Die für Ihre Bestellung gültigen Versandkosten und allfällige Zuschläge (z. B. für Sperrgut) sehen Sie im Checkout, bevor Sie die Bestellung absenden. Für Folgelieferungen bei Teillieferungen berechnen wir keine zusätzlichen Versandkosten.

3. Abholung im Geschäft

Sie können Ihre Bestellung kostenlos bei uns abholen: Whitestone Motorcycles AG, Gewerbestrasse 21, 4512 Bellach.

• Ihre Bestellung ist in der Regel nach 2–4 Tagen abholbereit. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald sie bereitliegt.
• Wir reservieren die Ware 14 Tage.
• Abholzeiten: Dienstag bis Freitag 08:00–12:00 und 13:00–18:00 Uhr, Samstag 08:00–12:00 Uhr.

4. Lieferfristen

• Lagerware liefern wir in der Regel innert 3–5 Werktagen nach Bestellung.
• Bei Artikeln, die wir für Sie bestellen, nennen wir die voraussichtliche Lieferfrist beim Produkt oder in der Bestellbestätigung. Auf die Produktion und Zuteilung durch die Hersteller haben wir keinen Einfluss.
• Sobald Ihre Sendung unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, wo möglich mit Sendungsverfolgung.
• Wird eine angegebene Lieferfrist um mehr als 30 Tage überschritten, können Sie uns schriftlich oder per E-Mail eine angemessene Nachfrist setzen und nach deren Ablauf vom Vertrag zurücktreten. Bereits bezahlte Beträge erstatten wir innert 30 Werktagen zurück (AGB Ziff. 6.6).

5. Velos, E-Bikes und Motorräder

• Versand: Velos und E-Bikes versenden wir vormontiert. Lenker, Pedale und allenfalls weitere Teile montieren Sie nach der beiliegenden Anleitung. Wir empfehlen, das Velo vor der ersten Fahrt in einer Fachwerkstatt prüfen und einstellen zu lassen, gerne bei uns in Bellach.
• Heimlieferung: Liefern wir Ihr Velo oder E-Bike selbst aus, übergeben wir es endmontiert und fahrbereit.
• Abholung: Wer sein neues Velo sofort fahrbereit möchte, holt es am besten bei uns ab. Wir stellen es bei der Übergabe auf Sie ein.
• Motorräder und andere Fahrzeuge übergeben wir grundsätzlich im Geschäft in Bellach. Eine Lieferung ist nur nach Vereinbarung und gegen Verrechnung möglich.
• E-Bike-Akkus gelten beim Versand als Gefahrgut. Einzeln bestellte Akkus versenden wir nach den Vorschriften des Transportunternehmens; allenfalls fallen Zusatzkosten an, die wir Ihnen vorher mitteilen.

6. Teillieferungen

Ist ein Teil Ihrer Bestellung nicht sofort lieferbar, können wir in Teilen liefern, sofern das für Sie zumutbar ist. Für Folgelieferungen fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

7. Übergang von Nutzen und Gefahr

Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe der Ware an Sie oder an eine von Ihnen bezeichnete Person auf Sie über, bei Abholung mit der Aushändigung im Geschäft. Bei Geschäftskunden gehen sie mit der Übergabe an das Transportunternehmen über (AGB Ziff. 7).

8. Prüfung und Transportschäden

• Prüfen Sie die Ware nach Erhalt, spätestens nach 3 Tagen.
• Eine grob beschädigte Verpackung beanstanden Sie wenn möglich sofort beim Zusteller.
• Transportschäden, falsche oder unvollständige Lieferungen melden Sie uns innert 5 Tagen nach Erhalt per E-Mail an info@whitestone-cycles.ch bzw. info@whitestone-motorcycles.com oder telefonisch unter 032 618 02 09, wenn möglich mit Fotos. Bewahren Sie Ware und Verpackung bis zur Klärung auf.
• Versteckte Mängel melden Sie sofort nach ihrer Entdeckung. Es gelten die Bestimmungen zur Gewährleistung (AGB Ziff. 10 und 11).

9. Unzustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, nicht zugestellt werden (z. B. falsche Adresse, Nichtabholung bei der Post), tragen Sie die zusätzlichen Versandkosten für die Rücksendung und eine erneute Zustellung (AGB Ziff. 6.7). Nicht abgeholte Ware im Geschäft reservieren wir 14 Tage.

Whitestone Motorcycles AG, Gewerbestrasse 21, 4512 Bellach – Stand 01. September 2026